Гарантийное обслуживание

Гарантия – это одна из самых важных функций компании, которая дает клиенту уверенность в качестве продукции и услуг данного предприятия. Наша компания гордится своей продукцией, а также уверена в качестве предоставления сопутствующих услуг командой специалистов. Именно поэтому мы предоставляем платное сервисное и бесплатное гарантийное обслуживание для наших клиентов.

Срок гарантийного обслуживания прописывается в договоре. Как правило, на разные виды продукции существует разный гарантийный срок. Наша компания предоставляет гарантию на все составляющие металлопластиковой конструкции, а также на все виды услуг.

Воспользоваться гарантийным обслуживанием легко. Вы звоните менеджеру, предоставляете номер договора и рассказываете о проблеме, которая возникла. После регистрации вашего обращения в течение двух недель вам должны произвести замену поломавшейся детали или заменить пластиковое окно. Советуем вам хранить договор даже после окончания гарантийного срока.

Поломки, на которые распространяется гарантия

  • при поломке ПВХ-профиля компания обязуется заменить неисправную деталь. Гарантийный срок на профиль, а также на фурнитуру составляет 7 лет
  • 7 лет гарантии распространяется на стеклопакеты. Если стеклопакет разгерметизировался или начал продувать, мы починим неисправность или заменим на новый
  • гарантийный срок уплотнителя — 3 года
  • гарантия распространяется на монтажные работы, выполненные нашими сотрудниками.

Стоит отметить, что мы предлагаем также расширенную гарантию на 12 лет, однако она предоставляется клиентам, которые заказывают плановую сервисную профилактику и обслуживание фурнитуры.

Поломки, на которые не распространяется гарантия

По гарантии не обслуживаются поломки и неисправности, которые произошли по вине владельца.

  • не считаются гарантийным случаем механические повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации окна
  • поломки и повреждения, связанные с воздействием на материалы пластиковых окон высоких температур или химических средств
  • поломка фурнитуры в результате неподобающего ухода
  • чрезвычайные ситуации (пожар, стихийное бедствие).

Также, наша компания предлагает сервисное обслуживание. У нас функционирует сервисный центр, в котором работают высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело. Заказав плановое сервисное обслуживание, вы получите гарантию и уход за вашей металлопластиковой конструкцией на протяжении всего срока ее службы.

В пакет сервисного обслуживания входит ежегодное профилактическое обслуживание фурнитуры или поломки, возникшие по вине владельца.

Обратный звонок
Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×
Вызов замерщика
Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×
Консультация
Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×
Заказ
Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×
Конструкция
×
Контакты
График работы:
Ежедневно с 8:45 до 20:00
Телефон:
(044) 22-92-322
(050) 41-00-611
×
Оставить отзыв
Отзывы могут оставить только клиенты нашей компании имеющие № заказа.

×